售 后 服 务

           冠测工厂以“为老合作方可以提供*好的品牌和*好的功能管理”为价值量观，以“令天的安全性能都是下周一的茶叶市场”为制作经营核心价值，一直以来都把老合作方的供给放第一，并把它围绕到品牌的研发团队、制作、装置、销售人员及售后维修功能管理的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展怎么按照校准前顾客方应做到準備作业，并应当开始消息，实际怎么按照校准准确时间男女双方能够调解而定。

      微信备注名：为提高设备的安全性能在及运输的过程 中不诬陷受损，设备收货后，顾客要对所收货物的委托装来进行查检，若发觉有超时或破裂，须要以通电话或口头的方式告诉我子平台，切勿在我子平台所派连接工业师未到以前拆箱验货，谢谢大家结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用企业信息资源的，建造详细的企业档案存放，经过工艺精准贴心服务解决方法企业產品利用步骤中产生的问題，并经过按时通电话拜访精准贴心服务熟知產品利用境况，具备工艺了解及培训。

       沟通协调：采用继续加强相处交换，增加短信交换的适时性，精确度性，深入浅出销售市场，在倾听玩家内心，介绍雇主期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供物品均由准则化生产制造、严要求测验并捡验合格达标后才出货的，的品质 和使用性能**，服务性上等，质量上乘价廉